Consulta de Ordem de Serviço

27/10/2017

A consulta de Ordem de Serviço permite verificar as ordens de serviço externas que foram cadastradas no sistema.

Para acessar, clique em OS Externa > Consulta.

Menu de Acesso a Consulta de O.S. Externa

A consulta possui uma tela inicial que permite filtrar as O.S. para facilitar a pesquisa. Conforme exemplo:

Formulário de Pesquisa de Consulta de Ordem de Serviço

Campos existentes na Ordem de Serviço:

Consulta de Ordem de Serviço
  • Documentos: Abre a pasta de documentos e permite procurar as fotas anexadas à Ordem de Serviço.
  • Pendências: Abre a consulta de pendências.
  • Nova Pendência: Abre o cadastro de pendências.
  • Chamadas Relacionadas: Abre o cadastro de chamadas da companhia.
  • Voltar: Retorna para tela de pesquisa de Ordem de Serviço.

 

  • Número: O número da Ordem de Serviço aparecerá neste campo.
  • Tipo: Este campo mostra o tipo da O.S.
  • Revisão:
  • Nome da OS: O nome da OS será exibido neste campo.
  • Nome do Projeto: O nome do projeto será exibido neste campo.
  • Companhia: A companhia será exibida neste campo.
  • ID OS Cliente: A ID da Ordem de Serviço será exibida neste campo.
  • Emissão: Data de emissão da Ordem de Serviço.
  • Validade: Data de validade da Ordem de Serviço.
  • Prazo: Este campo exibirá o prazo da Ordem de Serviço em dias.
  • Início Solicitado: Data solicitada para o início da Ordem de Serviço.
  • Início Previsto: Data prevista para o início da Ordem de Serviço.
  • Total Adicionais: Valor total de adicionais da Ordem de Serviço.
  • Total Serviços: Valor total de serviços da Ordem de Serviço.
  • Total OS: Valor total da Ordem de Serviço, somando os serviços e os adicionais.

Aba Contato

  • Nome: Nome do contato da companhia.
  • Cargo: Cargo ocupado pelo contato da companhia.
  • Departamento: Este campo exibirá o departamento do contato da companhia.
  • Email: Este campo exibirá o e-mail do contato da companhia.
  • Fone 1: Nesta linha serão exibidos o DDD, número e complemento do primeiro telefone da companhia.
  • Fone 2: Nesta linha serão exibidos o DDD, número e complemento do segundo telefone da companhia.

Aba Comercial

Aba Comercial
  • Vendedor: Nome do vendedor que criou a Ordem de Serviço.
  • Perc. Comissão: Percentual de comissão do vendedor.
  • Condição Pagto.: Condição de pagamento da Ordem de Serviço.
  • Forma Pagamento: Forma de pagamento da Ordem de Serviço.
  • Moeda: Moeda usada para cotação.

Aba Faturamento

Aba Faturamento

Esta aba exibirá as informações do endereço de faturamento da companhia, como CEP, Endereço, Número, Complemento, Bairro, Cidade e Estado.

Aba Entrega

Aba Entrega

Esta aba exibirá as informações do endereço de entrega da companhia, como CEP, Endereço, Número, Complemento, Bairro, Referência, Cidade e Estado.

Aba Serviços

Aba Serviços

Esta aba mostrará os serviços vinculados à esta Ordem de Serviço.

Para detalhar o serviço, clique no ícone de detalhes 

Campos existentes no serviço:

Consulta de Serviço
  • Status: O status do serviço será exibido neste campo.
  • Serviço: O nome do serviço será exibido neste campo.
  • Cód. Reduzido: Código reduzido do serviço.
  • Etiqueta: Etiqueta do serviço.
  • Código: Código do serviço.
  • Descrição: Este campo exibirá a descrição do recurso.
  • Quantidade: Quantidade do serviço.
  • Preço: Preço do serviço
  • Total: Preço total do serviço.
  • Ped. Comp. Cliente: Número do Pedido de Compra do cliente.
  • Item Cliente: Número do item no Pedido de Compra do cliente.
  • Observações: As observações do serviço aparecerão neste campo.

Aba Adicionais

Aba Adicionais

Esta aba mostrará os adicionais vinculados à esta Ordem de Serviço.

Para detalhar o adicional, clique no ícone de detalhes 

Campos existentes no adicional:

Consulta de Adicional
  • Adicional: Este campo exibirá o nome do adicional.
  • Cód. Reduzido: O código reduzido do adicional será exibido neste campo.
  • Etiqueta: Este campo exibirá a etiqueta do adicional.
  • Código: O código do adicional será mostrado neste campo.
  • Unidade: A unidade do adicional será mostrada neste campo.
  • Quantidade: Este campo mostrará a quantidade do adicional.
  • Preço: Preço do adicional.
  • Total: Preço total do adicional.
  • Ped. Comp. Cliente: Número do Pedido de Compra do cliente.
  • Item Cliente: Número do item no Pedido de Compra do cliente.
  • Observações: As observações do adicional aparecerão neste campo.

Aba Observações

Aba Observações
  • Observações Cliente: As observações do cliente se referem a observações que serão transmitidas até a nota fiscal.
  • Observações Internas: As observações internas se referem a observações que apenas poderão ser visualizadas dentro do sistema, para não serem transmitidas até a nota fiscal.

Aba Eventos

Após iniciar a execução de uma Ordem de Serviço, uma aba chamada Eventos será criada, exibindo os eventos do técnico responsável pela O.S.

Aba Eventos

Para detalhar o evento, clique no ícone de detalhes 

Campos existentes no evento:

Consulta de Eventos
  • Colaborador: Este campo exibirá o código e nome do colaborador.
  • Evento: O tipo de evento será mostrado neste campo.
  • Data Evento: A data do evento será mostrada neste campo.
  • Tipo: Este campo irá indicar se o evento foi inserido automaticamente ou manualmente.
  • Latitude: A latitude do colaborador será indicada neste campo.
  • Longitude: A longitude do colaborador será indicada neste campo.
  • Exibir Mapa: Ao clicar no ícone em forma de globo, o mapa será aberto e indicará a posição do colaborador no momento do registro do evento.